Renovação automática de contrato de acesso à plataforma sem autorização do cliente pela Empresa Daxus (antiga Empowerdata)
Resolvido
Santos - SP
27/03/2026 às 14:46
ID: 244514057
fiz uma compra de um acesso a plataforma por um ano, o mesmo acabou março de 2026, a EMPRESA DAXUS ANTIGA EMPOWERDATA renovou o contrato automaticamente sem a minha autorização. eu não quero mais, só não entendi porque essa empresa que se diz idônea faz isso, e pelo que vi não sou a única. quero que meu cadastro seja retira da sistema da Daxus. Um transtorno desnecessário para todos. já entrei em contato porem ainda recebi nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 16:48
Boa tarde, Lorena!
Espero que essa mensagem a encontre bem.
Conforme contato pelo nosso atendimento via WhatsApp, o cancelamento da renovação anual foi realizado.
Atte.,
Equipe Daxus
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 17:04
A plataforma em sim é excelente, porem o que ficou a desejar foi a renovação automática sem permissão e a empresa manter nosso cadastro ativo, achei um [Editado pelo Reclame Aqui]. Tudo foi resolvido mas não deixou de gerar um problema, desnecessário.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5