Renovação automática de plano anual em cartão de crédito sem consulta e dificuldade de contato com a empresa.

Resolvido
Caxias do Sul - RS
07/07/2026 às 13:48
ID: 253304797
Renovaram plano anual no meu cartão de crédito sem me consultar.
Deveria ter pago um ano de plano como o combinado e não ter renovado automaticamente.
Empresa não responde whatsapp e não tem outro contato.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 17:41
Olá, Vanessa!
Peço desculpas pelo transtorno com a cobrança da renovação automática do plano anual. Sabemos como isso pode gerar preocupação, especialmente quando não é possível esclarecer rapidamente pelos canais habituais.
Já tratamos a situação com você e ficamos felizes que tenha ficado tudo esclarecido. Seguimos à disposição caso surja qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Daxus
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 18:25
Entraram em contato e resolveram o problema, realizando o cancelamento de forma muito rápida e agil.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9