Renovação automática e cobrança indevida de assinatura sem autorização, solicitação de estorno e cancelamento imediato.
Respondida
Balneário Camboriú - SC
01/06/2026 às 11:42
ID: 250222077
O ano passado realizei a compra, sendo realizado em 12x, no cartao. Para minha surpresa a daxus, renovou automatico uma assinatura que fiz ano passado sem minha autorização e sem comunicar nada. Eles usaram mesmos dados do ano passado, ou seja, não segue a LGPD de exclusão dados, tentei contato pelo telefone do site mas sem sucesso até o momento. Eu não quero curso, e quero estorno do valor que foi debitado no meu cartao e o cancelamento imediato dessa compra não autorizada, tento contato mas sem retorno
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:10
Olá, Carlos Roberto!
Entramos em contato diretamente com você para tratar os pontos levantados nesta manifestação. A situação já foi alinhada e a sua solicitação foi resolvida junto à área responsável.
Caso surja qualquer ponto adicional, seguimos à disposição pelo nosso canal de atendimento para tratá-lo de forma individual.
Atte., Equipe Daxus