Não respondeu após pagamento

Respondida
São João do Soter - MA
04/05/2024 às 12:26
ID: 188082447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento de uma peça no valor aproximado de *******,00r$ na sexta-feira dia 4 de maio e o vendedor Henrique simplesmente desapareceu do whatsapp sem ao menos dizer se faria o envio da peça ou não.
Estávamos conversando a tarde toda até próximo as 5 da tarde quando fiz o pagamento via cartão de crédito e ele simplesmente sumiu, não responde mais minhas mensagens.
Se ao menos ele tivesse me falado que não faria o envio no mesmo dia eu entenderia mas não, ele a todo momento dizendo que faria o despacho para o envio aéreo no mesmo dia.
Se a empresa voltar a entrar em contato ou não comigo na segunda feira eu irei buscar providências cabíveis pois se soubesse que iria ter que esperar eu compraria em outro lugar.
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Resposta da empresa
09/05/2024 às 08:59
bom dia,
A peça foi encaminhada na segunda feira, devido o pagamento na sexta feira foi após as 16:00 não teve como enviar.
Já enviamos o seu rastreio da mercadoria e pagamos o frete aéreo, Desculpe pela transtorno.
Att;
Empparts