CURSO VITALÍCIO NÃO ACESSÍVEL
Resolvido
São Paulo - SP
05/01/2022 às 21:03
ID: 136086539
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu assinei seu curso há algum tempo atrás (alguns anos..),.
Tive alguns problemas pessoais e não tive a oportunidade de assistir.
Como o acesso era vitalício, fiquei despreocupada.
Neste ano, as coisas entraram no eixo. E aí entrei no Hotmart e o curso não está disponível lá.
Enviei um e-mail solicitando o acesso, mas o e-mail retornou.
Você poderia por gentileza me fornecer o novo acesso?
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Resposta da empresa
06/01/2022 às 09:32
Bom dia Lucia, tudo bem?
Claro, para te ajudar melhor estamos entrando em contato pelo seu email, assim poderemos resolver rapidamente essa questão para você!
Por favor confira no seu email!
Abraços!
Réplica do consumidor
06/01/2022 às 14:42
meu e-mail é *******
Réplica da empresa
07/01/2022 às 10:03
Olá Lucia, tudo bem?
Claro, já enviei nesse seu novo email todos os detalhes!
Qualquer dúvida basta nos retornar no mesmo email que te ajudaremos!
Atenciosamente,
Equipe Bruno Picinini
Consideração final do consumidor
09/01/2022 às 22:49
Retorno rápido. Agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10