Sistema acelerador digital- falta de maleabilidade
Não resolvido
Uberlândia - MG
10/07/2020 às 11:11
ID: 108090853
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de deixar aqui apenas um relato para que outras pessoas fiquem em alerta ao adquirir um infoproduto!
Infelizmente não consegui terminar o curso no prazo determinado! Podem se perguntar, mas tinha 1 ano, não seria tempo suficiente? Para mim esse era o diferencial do curso, tínhamos a teoria e depois teríamos q aplicar a teoria! Mas, tive muitos imprevistos pessoais e com a pandemia ficou impossível eu continuar!
Pedi q eu tivesse mais prazo para concluir o curso, mas não teve conversa! Apesar de terem sido educados, arrumaram várias desculpas e disseram q para eu ter acesso novamente, teria q pagar a renovação - detalhe: mesma taxa q eu paguei pelo curso: R$*******,00.
Fiquei muito arrependida, muito dinheiro perdido!
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Resposta da empresa
11/07/2020 às 08:16
Olá Paula, tudo bem?
Informamos que foi enviada uma resposta ao seu e-mail, por lá poderemos te ajudar melhor.
Para futuros contatos, fique a vontade pra entrar em contato com a gente através do e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe Bruno Picinini
Réplica do consumidor
11/07/2020 às 13:52
Olá a todos,
para ajudar as pessoas com dúvida sobre este infoproduto, segue a resposta deles:
...não temos como estender os prazos e esse domínio antigo não ficará ativo por muito tempo, pois como te falei, foi preciso o novo domínio para podermos trazer todas as novidades que estamos planejando, por isso os ultimos alunos desse mês de julho já poderão estar renovando para o novo plano e também acessar o novo portal do curso, que virá com muitas novidades.
Entendo que tenha precisado de mais tempo, e sentimos muito por tudo o que houve, mas estou sendo sincero quando digo que não consigo estender seu prazo, não é apenas por vontade, mas sim por não termos como alterar os seus dados de inscrição na plataforma da Hotmart e sua ******* automaticamente de lá, ela é a empresa que controla todos os acessos, inscrições e reembolsos para nós.
Ou seja, não estão nenhum um pouco dispostos a ajudar. Então, se ocorrer qualquer imprevisto com você ou família, e até uma pandemia, que te impossibilite fazer o curso no prazo determinado, você não terá chance, dinheiro perdido!
Há muitos cursos até melhores que este, então, deixei aqui este relato não na esperança de conseguir finalizá-lo, mas para ajudar as pessoas a tomar a decisão certa, afinal, é um investimento alto!
Mas. se o Sr. Bruno quiser deixar disponível até o final do ano, estarei aberta, é claro! Creio que uma plataforma não dá as diretrizes do contratante, certo?
Consideração final do consumidor
29/07/2020 às 14:18
Foram educados, mas muitas desculpas...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
30/07/2020 às 10:09
Olá Paula, tudo bem?
Entendemos, buscamos sempre cumprir com tudo o que prometemos e entregar cada vez mais valor aos alunos, praticamente todos os meses há alguma novidade no portal, novas aulas, materiais de apoio, bônus e muito mais.
Somente nesse ano de seu acesso tivemos quase que 40 novas aulas, como o novo curso disponível para todos nesse primeiro semestre de *******.
Por isso a renovação continuou com o mesmo valor, hoje você tem o dobro do conteúdo que tinha acesso quando se inscreveu, e planejamos continuar criando novidades e melhorias para todos.
Para futuros contatos, fique a vontade pra entrar em contato com a gente através do e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe Bruno Picinini