Cobrança indevida!
Resolvido
São Paulo - SP
02/03/2025 às 08:38
ID: 211194265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUtilizei um app da empreender para facilitar meu dia a dia pela shopify, porém acabou que não me ajudou muito a ferramenta e cancelei ela, hoje 02/03/25 recebi a cobrança de 97,00 sendo que foi cancelado a muitos dias atrás.
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Resposta da empresa
03/03/2025 às 10:25
Olá Lucas, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo inconveniente causado. Nossa equipe de suporte já entrou em contato para solucionar a situação e verificar sobre qual app foi cobrado e realizar o reembolso solicitado.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Jess
Equipe Empreender
Consideração final do consumidor
05/03/2025 às 09:21
Fui informado que fui cobrado por conta que n exclui a conta e sim só cancelei o plano. Apesar de achar injusto, a equipe de suporte me deu um retorno muito rapido e já recebi o estorno, atendimento nota mil!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10