Reembolso
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
03/11/2024 às 16:15
ID: 201132085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o plano a 2 dias atrás pensando que tinha como eu comprar o produto manualmente e mandar para o marketing placeque trabalho portanto vi que não é possível tenho que ter site. Agora estou tentando entrar em contato com eles e não consigo. Tentei cancelar o plano e está escrito que o combo foi cancelado. Agora quero saber cadê meu reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/11/2024 às 11:15
Olá, Thamiris, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito por qualquer inconveniente.
Verificamos que, quando uma conta é cancelada, o reembolso não ocorre automaticamente; é necessário solicitar diretamente para que possamos encaminhar o pedido ao setor financeiro. Nosso time de suporte já entrou em contato com você pelo WhatsApp para ajudar com essa solicitação e garantir que o processo seja o mais rápido possível.
Estamos aqui para ajudar no que precisar!
Atenciosamente,
Ysa, Time Empreender
Consideração final do consumidor
05/11/2024 às 21:58
Boa a empresa mais deveria facilitar a entrar em contato. Me respondeu e reembolsou rapidamente. Uma dicaabra possibilidades de fazer drop com vocês por marketingplace também.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9