REEMBOLSO NEGADO

Olá, Jose,

Lamentamos saber que você não poderá seguir com o projeto neste momento. Entendemos que questões pessoais podem impactar seus planos e que essa situação pode ser frustrante. Mas estamos aqui para te ajudar.

Como informado durante o atendimento, nossa garantia oficial segue o Código de Defesa do Consumidor, garantindo o reembolso integral dentro dos primeiros 7 dias da compra. Além disso, oferecemos uma garantia estendida de 60 dias, desde que sejam seguidas as regras de aplicação da metodologia. Caso você execute o método conforme as diretrizes e não consiga realizar nenhuma venda dentro desse período, basta nos acionar dentro do prazo para comprovação e solicitação do reembolso. No momento, não recebemos a comprovação da execução para reembolso.

Sabemos que a metodologia TechFinance tem um alto potencial de retorno e que, ao aplicá-la, muitos clientes conseguem recuperar rapidamente seu investimento. Ainda assim, buscamos flexibilizar ao máximo, oferecendo alternativas como o uso posterior ou a substituição do acesso por outro produto de igual valor.

Caso tenha interesse em alguma dessas soluções ou precise de suporte, seguimos à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente Empreender Dinheiro

Das alternativas sugeridas, para o meu caso nenhuma contempla. Sobre as regras da garantia estendida,as mesmas foram informadas no dia 17/03, 2 dias após a compra,quando o correto era ter sido informada no ato da compra. No ato do evento expor as regras, isso não foi feito . Até pela questão da transparência.
No caso minha solicitação é pelo reembolso,que com Boa vontade é possível sim.

Olá, Jose,

Agradecemos por compartilhar seu ponto de vista. Entendemos sua preocupação quanto à transparência e queremos esclarecer que nosso compromisso sempre foi fornecer todas as informações de forma clara.

Durante o evento, foi comunicada a existência da garantia estendida de 60 dias, e o detalhamento completo das regras foi enviado no primeiro dia útil após a sua compra. Esse prazo ainda estava dentro do período de direito ao arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, garantindo a possibilidade de reembolso integral dentro dos primeiros 7 dias.

A política de garantia estendida tem critérios específicos para aplicação, conforme informado no documento enviado. Como sua ******* após os 7 dias e sem a comprovação necessária para essa garantia adicional, infelizmente, não conseguimos realizar o reembolso.

Sabemos que sua situação é delicada e reforçamos que seguimos à disposição para oferecer suporte e buscar a melhor forma de auxiliá-lo dentro das possibilidades disponíveis.

Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente Empreender Dinheiro

Inflexibilidade e falta de autocrítica. A informação com as regras só foram enviadas depois da efetivação da compra. Em um PDF com as regras. No momento do evento isso não foi exposto. Por conta de um problema pessoal (de saúde inclusive) não poderei continuar. E aí usar a garantia estendida me deparei com uma série de exigências não expostas no dia do evento e nem antes da contratação. Irei acionar na justiça. Queria resolver de forma amigável e inclusive abrir mão de parte do valor que já está sendo paga(1 parcela),mas como vocês não tem bom senso e nem sabem ser críticos com o que ocorreu irei para a esfera jurídica. Sem problemas

Olá, Jose,

Entendemos sua posição e respeitamos sua decisão. Nosso compromisso sempre foi atuar com transparência, e seguimos as políticas informadas tanto no evento quanto no material enviado logo após a compra.

No evento, destacamos a existência da Super Garantia, que assegura o reembolso caso a metodologia seja aplicada conforme os critérios estabelecidos e não gere resultados dentro do período de 60 dias. O detalhamento das condições foi enviado posteriormente para garantir clareza e alinhamento com nossa proposta.

Lamentamos que as soluções oferecidas não atendam à sua necessidade no momento. De nossa parte, seguimos disponíveis para qualquer outro suporte dentro das condições estabelecidas.

Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
Empreender Dinheiro

*SEJAM HONESTOS, vc chegar no final na imersão divulgar o preço e as condições do preço,e em seguida dizer : GENTE A GARANTIA ESTENDIDA DE 60 dias SÓ TERÁ DIREITO QUEM ATENDER ESSES REQUISITOS ABAIXOS:

1)Ter assistido ao
treinamento do Wealth
Planner;

2)ter sido
aprovado(a) na
prova de credenciamento
do Wealth Planner;

3)Ter assinado a Licença
de uso oficial
TechFinance que
recebeu por email;

4)Ter realizado no mínimo
15 consultorias express
seguindo a metodologia;

5)follow-up com os
contatos, e mesmo assim
não ter realizado uma
única venda;

6)Ter recorrido ao suporte,
solicitando auxílio com a
execução da metodologia,
caso verifique que seus
esforços não estão
surtindo o efeito desejado

7) Ter participado
ativamente na
comunidade de
educadores
financeiros oficial do
Telegram;

*TERIA OU NÃO PESO NA DECISÃO DE COMPRA DAS PESSOAS QUE LÁ ESTAVAM ? ÓBVIO QUE SIM!
É tanto que não foi dito ! Foi dito apenas : se em 60 dias vc não vender vc tem seu reembolso feito
Iai ? Tem ou não peso na decisão ??

É uma ESTRATÉGIA COMERCIAL,ENTENDO! (Não falar nas letrinhas miuidas que existem) SOMENTE DEPOIS É ENVIADO.
E não hora condiciona que só terá esse preço quem pagar naquele dia

Queria resolver de forma amigável ,e resolver a questão do reembolso, MAS FALTA BOM SENSO,BOA VONTADE E HOMBRIDADE DA PARTE DE VCS. FORA ISSO TEM MEU CONTEXTO DE QUE POR PROBLEMAS PESSOAIS NÃO PODER PROSSEGUIR!

Não tem problema,irei buscar outras formas de resolver!

Jose,

Entendemos que a situação possa gerar frustração, especialmente diante de desafios pessoais. De nossa parte, reforçamos que jamais houve intenção de ocultar qualquer informação ou agir de forma desonesta. Pelo contrário: prezamos pela transparência em todas as etapas.

Durante o evento, foi sim comunicada a existência da Super Garantia, com reembolso condicionado à aplicação da metodologia. Os critérios detalhados foram enviados logo após a compra justamente para garantir que todos tivessem ciência dos passos necessários para a ativação dessa garantia. Essa estrutura existe para assegurar que os participantes tenham de fato aplicado o método antes de concluir que ele não funciona.

Sabemos que as condições podem influenciar decisões, por isso seguimos uma linha de comunicação clara e responsável, com espaço para esclarecimentos inclusive durante o evento e no pós-venda.

Lamentamos sinceramente que você não tenha conseguido seguir com o projeto, e respeitamos seu momento. Seguimos à disposição para qualquer suporte dentro do que foi acordado e previsto em nossas políticas que foram elaboradas com o cuidado de proteger tanto o cliente quanto a sustentabilidade do que oferecemos. Caso decida retomar o projeto em outro momento, teremos prazer em apoiar.

Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
Empreender Dinheiro

Bom dia.
Uma ressalva,acho que vc não estava presente ao evento. Ao final,qdo foi divulgado preço e etc,ao falar da garantia estendida,foi usada somente a seguinte frase : se vc não vender nada em 60 dias,reembolsamos seu dinheiro. EM NENHUM MOMENTO foi dito que teria que ser seguido uma série de condições (7 no caso). Isso inclusive teria que ter sido exposto lá . Ter por exemplo falado : gente vamos agora apresentar as regras da garantia de 60 dias ..


Mas vcs não tem a hombridade de reconhecer isso.

Como falei,por conta do meu contexto não irei continuar. Mas independente disso olhando aqui as reclamações que já existem de vcs,se eu tivesse consultado antes,não teria aderido.

Queria resolver de boa e exercer meu direito de ser ressarcido.

Procurarei outros meios tb.

Olá, Jose.

Agradecemos mais uma vez por compartilhar seus pontos e compreendemos o desconforto causado.

Todos os nossos eventos são conduzidos com responsabilidade pelo time local, sob a liderança do nosso CEO, seguindo um padrão de excelência e comunicação clara. A Super Garantia é sempre apresentada como um benefício adicional, com todas as condições detalhadas e enviadas por escrito no primeiro dia útil após o evento que ocorreu no sábado , respeitando o prazo legal de 7 dias de garantia. Essa comunicação garante total rastreabilidade e evita qualquer ruído de interpretação.

Reforçamos que a política de reembolso integral nos primeiros 7 dias foi plenamente válida e acessível, e que a Super Garantia de 60 dias sempre esteve condicionada à aplicação do método conforme informado no material enviado, de forma clara, objetiva e no primeiro dia útil após a sua adesão.

Entendemos que contextos pessoais podem mudar planos e que isso, por si só, já é desafiador. Por isso, mantemos nossa disposição para ajudá-lo dentro do que está previsto em nossas políticas, inclusive com possibilidades de reativação ou substituição do seu acesso em outro momento.

Nosso compromisso continua sendo o de entregar resultados reais a quem aplica o método com seriedade, e manter o equilíbrio entre clareza, transparência e sustentabilidade da proposta.

Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
Empreender Dinheiro

A Super Garantia de 60 dias sempre esteve condicionada à aplicação do método conforme informado no material enviado,

Vc só nao foi honesto(a) em dizer que isso não foi informado no evento. Foi usado somente a frase : se vc não vender nenhuma consultoria em 60 dias garantimos seu reembolso outras pessoas que estavam ou podem inclusive confirmar Inclusive isso.

Qdo o correto em seguida a essa frase era pra ser dito ; agora vamos as regras da garantia

Foi feito isso ? NÃO


EM SEGUDA O GATILHO DA ESCASSEZ: só vale se for comprado hj!!!
2 dias depois chega o regulamento rsrs

Não tem problema! IREI RESOLVER em outra esfera !!!!

Olá, Jose.

Reforçamos que todas as informações foram apresentadas conforme os nossos padrões de comunicação e prazos legais. Lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas, mas seguimos com clareza e transparência em todo o processo.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura pelos nossos canais oficiais de suporte, sempre com o compromisso de oferecer o melhor atendimento possível.

Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
Empreender Dinheiro

O que falta a vcs é um pouco de auto-crítica,bom senso e empatia.
Por conta de um problema pessoal/de saúde não poderei continuar com o projeto,fora isso estou sim dentro do período de reembolso.
A compra (pelo gatilho da escassez) tinha que ser feita obrigatoriamente no dia do evento,no dia do evento NÃO FORAM DITAS AS REGRAS DA GARANTIA DE 60 DIAS, estou mentindo ??
Somente 2 dias depois chegou as regras em pdf. E vcs sabem o motivo disso. Isso condicionaria MUITO A DECISÃO DE COMPRA DE QUEM ESTAVA PRESENTE. TALVEZ,inclusive eu,nem teria comprado.

Falta autocrítica de vcs em perceberem isso ! Falta hombridade!!

Só estou pedindo o mínimo,que se cumpra o período de reembolso. Não estou pedindo nada diferente disso !
Na vdd só pedindo que sejam justos !

Mas como falei,não ficarei usando somente essa ferramenta aqui não .

Olá, Jose.

Agradecemos por manter o diálogo e por expor seus sentimentos e argumentos de forma tão clara ao longo da conversa.

Reforçamos que compreendemos sua frustração diante do cenário pessoal que está enfrentando, e lamentamos sinceramente que você não consiga dar continuidade ao projeto neste momento. Sabemos que nem sempre as circunstâncias nos permitem seguir com os planos inicialmente traçados.

Em relação à Super Garantia de 60 dias, reiteramos que ela foi anunciada publicamente durante o evento, com a explicação de que o reembolso estaria condicionado à aplicação da metodologia. O detalhamento dos critérios foi encaminhado por escrito no primeiro dia útil após a contratação, ainda dentro do prazo legal de 7 dias de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor. Isso garante tempo hábil para que qualquer dúvida seja esclarecida ou a compra, eventualmente, cancelada.

Sabemos que as regras específicas da garantia podem influenciar a decisão de compra. Por isso, nos esforçamos para deixar tudo documentado e acessível, inclusive com canais abertos para suporte desde o primeiro dia. Essa organização é necessária para assegurar uma entrega justa e equilibrada para todos os envolvidos, protegendo tanto nossos clientes quanto a sustentabilidade da proposta oferecida.

Ainda assim, entendemos que, para o seu momento atual, as alternativas oferecidas (como o uso posterior ou a troca por outro produto) não atendem à sua necessidade. Respeitamos essa decisão e, embora não possamos realizar o reembolso fora das condições acordadas, seguimos à disposição para qualquer eventual necessidade futura.

Nosso compromisso permanece com a transparência, ética e responsabilidade. Desejamos que você consiga atravessar esse período com serenidade e, caso decida retomar o projeto em outro momento, estaremos por aqui para apoiá-lo com todo o cuidado e atenção que nossos clientes merecem.

Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
Empreender Dinheiro

Vc diz : com a explicação de que o reembolso estaria condicionado à aplicação da metodologia. NÃO FOI !
Foi dita a seguinte frase: se não for realizada nenhuma consultoria dentro do prazo reembolsamos o seu valor !
Mas é óbvio que não irão ter hombridade e autocrítica de reconhecerem. Somente 2 DIAS DEPOIS DA COMPRA CONDICIONADA A DATA,foi enviada. Se não fizesse no dia perderia o valor do desconto..


Solicito sim o reembolso !! Mesmo perdendo um percentual com ja perdi.

Jose,

Sobre a frase mencionada, reiteramos que a Super Garantia de 60 dias sempre foi apresentada como um benefício adicional condicionado à aplicação da metodologia, e esse ponto foi reforçado com o envio detalhado das regras no primeiro dia útil após o evento, dentro do prazo legal de 7 dias para arrependimento o que permite que qualquer dúvida sobre os critérios fosse esclarecida ou, se necessário, a compra cancelada nesse período.

A comunicação sobre o desconto no evento segue práticas comuns de campanhas promocionais com data limite. No entanto, isso não exclui os direitos garantidos pelo CDC, que foram devidamente respeitados e permanecem acessíveis a todos os nossos clientes.

Seguimos firmes em nosso compromisso com a transparência e com a entrega responsável da proposta, sempre respeitando os acordos assumidos com todos os clientes.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais caso deseje qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
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Se tivessem a hombridade de reconhecer que NO DIA DO EVENTO,onde a compra teria que ser feita nesse dia,não foram repassadas as regras da garantia estendida já teríamos resolvido.
Inclusive até com um reembolso com - 10% (como uma espécie de multa) não teria problema. Mas à inflexibilidade é a falta de autocrítica impedem vcs de resolverem.
Mas como falei já estou buscando outros meios para resolver isso

Olá, Jose.

Agradecemos por todo o seu posicionamento ao longo dessa conversa. Entendemos sua frustração e, mais do que isso, respeitamos o momento pessoal difícil que você compartilhou.

Nosso objetivo com a Super Garantia de 60 dias sempre foi oferecer uma camada extra de segurança para quem decide aplicar a metodologia proposta, garantindo o reembolso caso, mesmo com esforço comprovado, o resultado não aconteça. Reconhecemos que o detalhamento das condições foi enviado no primeiro dia útil após a compra, o que ainda respeita o prazo legal de arrependimento de 7 dias em que qualquer cliente pode pedir reembolso integral, sem necessidade de justificativa.

Neste momento, mantemos nossa posição quanto ao não reembolso, uma vez que:

O pedido foi feito após o prazo legal de arrependimento;

A Super Garantia exige comprovação de aplicação da metodologia;

Não foi apresentada essa comprovação conforme previsto.

Seguimos à disposição para apoio dentro dos termos acordados e continuamos abertos a conversar, caso mude de ideia futuramente quanto ao uso da plataforma ou redirecionamento do seu acesso.

Desejamos sinceramente que você consiga resolver seus desafios pessoais da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
Empreender Dinheiro

Mas uma vez falta de auto-critica e falta de bom senso.
Na ocasião do gatilho de escassez não foram ditas as regras. Somente recebi 2 dias depois.
Fora isso,vcs como empresa,tb poderiam descer um pouco do pedestal e ver tb o lado do cliente,ver que existem fatores subjetivos tb. E não apenas regras.
Estou dentro do prazo de 60 dias. E vcs sabem disso.

Mas irei resolver

Olá, Jose.

Reiteramos que a Super Garantia de 60 dias foi apresentada no evento como um diferencial de segurança para os participantes, com a intenção de proporcionar tranquilidade na tomada de decisão. Como mencionado nas comunicações anteriores, os critérios dessa garantia foram enviados no primeiro dia útil após a aquisição, como prática comum em ofertas desse tipo, com base em metodologias estruturadas e que demandam aplicação prática para avaliação de resultados.

Ressaltamos que não houve má-fé, e que a proposta da garantia sempre foi baseada em compromisso mútuo: de nossa parte, entregar uma metodologia testada; da parte do cliente, aplicar conforme as diretrizes. Quando há execução e ausência de resultados comprovados, o reembolso é efetivado.

Lamentamos que nenhuma das alternativas apresentadas (como uso futuro ou substituição por outro produto) tenha sido viável neste momento e reforçamos que seguimos à disposição para auxiliá-lo, dentro das políticas acordadas no ato da compra.

Desejamos que você supere esse momento difícil com serenidade e que, se futuramente decidir retomar, estaremos aqui para te apoiar.

Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente Empreender Dinheiro

Irei resolver sim. De outra forma
Aliás,já estou resolvendo.
Como falei,isso seria facilmente resolvido com bom senso,autocrítica(em reconhecer que isso não foi esclarecido no evento) e boa vontade.
Mas tudo bem. Irei buscar os meus direitos