Atraso na entrega de pedido e falta de retorno dos canais de atendimento
Respondida
Vitória - ES
12/06/2026 às 09:28
ID: 251202381
Fiz uma compra no dia 06/06/2026 no número *****, e o prazo de entrega estaria entre dia 12 a 15/06/2026 e ate a presente data não foi nem enviado sendo que preciso da entrega do pedido para uma festa de uma cliente na proxima semana, tentei contato no instagram, no whatsapp sem nenhum retorno até o presente momento e se não aocntecer solicitarei meu reembolso
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 11:10
Verificamos que o pedido foi devidamente enviado e entregue em 16/06/2026, com a conclusão da entrega registrada pela transportadora.
Lamentamos também pela demora no retorno aos seus contatos. Já reforçamos nossa equipe para agilizar tanto os envios quanto os atendimentos, buscando evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Permanecemos a disposição
Atenciosamente,
Equipe Empreender Make