Compra não enviada e não tenho retorno ao entrar em contato
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2026 às 08:04
ID: 253369895
Realizei uma compra no site no valor de R$ 399,00. No momento da compra, o prazo informado para entrega era entre os dias 7 e 8. No entanto, o pedido permanece com o status de em preparação, sem qualquer atualização.
O mais preocupante é a total falta de suporte ao cliente. Tentei contato diversas vezes pelos canais de atendimento disponibilizados pela empresa, inclusive pelo WhatsApp, mas não recebi nenhum retorno.
Diante do atraso, da ausência de informações e da falta de atendimento, solicito o estorno integral do valor pago (R$ 399,00), conforme meu direito como consumidor.
Aguardo uma solução rápida e um posicionamento da empresa.