Essa imobiliária não devolveu meu depósito de aluguel

Seu direito de receber o valor do depósito caução é indiscutível. No entanto, tal garantia está em posse dos proprietários, não da Liboredo, que atua simplesmente como intermediária da sua locação. Inclusive, à época da locação, quando foi feito o depósito em garantia, não erámos nem nós a administradora, e sim outra imobiliária, o que demonstra novamente, que não teria como estarmos com tal valor. A administração do seu imóvel foi passada para Liboredo muito tempo depois do início do contrato.

Tais informações foram passadas inúmeras vezes e mesmo pedindo que aguardasse, até porque as chaves haviam sido entregues a poucos dias e a vistoria ainda nem tinha sido finalizada, ainda assim vieram até nossa Imobiliária, faltaram com respeito com nossos funcionários e chamaram a Polícia, a qual lhe informou novamente que a Liboredo não deveria ser acionada, e sim os proprietários do imóvel. Durante todo o tempo, mesmo com a presença dos policiais, mostraram-se irredutíveis frente a uma situação na qual não tínhamos mais controle, já que os proprietários já haviam sido comunicados sobre a devolução da sua garantia e estávamos esperando o retorno deles de quando poderíamos lhe devolver tal quantia.

Assim como agimos com vocês, há mais de 30 anos tratamos todos nossos clientes com respeito e transparência, e a partir do momento que nossos funcionários são desnecessariamente desrespeitados, por mensagens e pessoalmente, quem deveria pedir danos morais somos nós.

Estamos fazendo nosso trabalho de intermediadores da locação e como tal pedimos respeito com nossos funcionários. Eles estão fazendo tudo para que recebam tudo que lhes é devido, o quanto antes, mas não está mais no nosso controle, uma vez que sua caução está em posse dos proprietários, e assim sendo, precisamos que eles nos repassem tal valor para assim ser devolvido a vocês.

Eu esperei a devolução da caução , foi feita a vistoria do imóvel que foi reformado conforme eles pediram, fui pessoalmente à imobiliária 3 vezes e o responsável foi super ignorante comigo , pedi o telefone do proprietário e ele me disse que não ia dar [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma e que eu não tinha direito a nada, por esse motivo chamei a polícia que me orientou a judicializar! Era só ter devolvido meu depósito!

Boa tarde

Gostaríamos de informar que, embora vocês aleguem existir uma ação de cobrança, não recebemos até o momento qualquer notificação, judicial ou extrajudicial, sobre o assunto.

O caução foi devolvido tão logo recebemos os valores referidos de todos os proprietários do imóvel e, assim sendo, não foi porque houve decisão ou sequer notificação judicial para tanto.

Assim como explicado anteriormente, não o fizemos antes, logo após a vistoria, como solicitado por vocês insistentemente, exclusivamente porque não tínhamos posse de tal valor.

Consequentemente, não existia também a possibilidade de lhes passar prazo de pagamento, dado que dependíamos dessa devolução para repassarmos o valor a vocês.