Atraso na entrega

Em réplica
Rio do Sul - SC
23/04/2025 às 17:58
ID: 215438873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos a séculos esperando a entrega de um imóvel (spazio vitta) comprado na planta, o prazo de entrega cada funcionário fala uma coisa e esse dia nunca chega. Estamos cansados, pagando aluguel e a parcela, se afundando em dívidas, pq a empresa não tem nenhum comprometimento. Nunca façam negócios com eles.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 13:22
Olá! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de conversar com você.
Lamentamos saber que sua experiência até aqui não refletiu o padrão de qualidade e cuidado que prezamos. Essa certamente não é a imagem que gostaríamos que você tivesse da MS Empreendimentos, e por isso queremos acompanhar sua solicitação de forma mais próxima e eficaz.
Nosso compromisso é com a entrega do seu imóvel e com a excelência no atendimento em todas as etapas do processo. Para que possamos entender melhor o seu caso e oferecer o suporte necessário com agilidade, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp:*******.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e seguimos empenhados em garantir a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
MS Empreendimentos SAC
Réplica do consumidor
05/06/2025 às 14:58
Ainda não temos data de entrega!!!!!! Não há uma previsão sequer, desrespeito, descaso com o consumidor.
O último prazo era 31/05, encomendamos móveis para essa data e não conseguimos temos novamente previsão, parece piada, trabalho amador. Fora que quando fomos fazer a visita para medição, o colaborador Lucas nos atendeu com uma má vontade que era de dar nojo.
Réplica do consumidor
22/07/2025 às 09:39
No fim das contas, não há resolução e retratação da construtora, há desinteresse total em resolver a situação.