Empreendimentos Turisticos Ferraz de Vasconcelos

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São Paulo - SP

01/04/2021 às 16:14

ID: 121891985

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Dia 05/10/******* eu e meu namorado decidimos ir ao Motel Eternity, alem de ser perto de casa tinha curiosidade de conhecer, chegando lá escolhemos a suíte com hidromassagem (suíte super luxo), porem ao ligar a hidro nos deparamos com muita sujeira saindo dos buracos onde sai a água, ligamos para a recepção e a moça trocou a gente de quarto, quando chegamos no outro quarto estava pior, a beirada da hidro estava quebrada e também estava suja e enferrujada (os buracos onde sai a água) quando ligamos a água sentimos um cheiro horrível, tinha cabelo nos buraquinhos da hidro, ficamos nos coçando péssima limpeza eu fiquei muito insatisfeita. Eu não queria fazer a reclamação porem gostaria de saber como vocês podem me auxiliar nesse caso,pois era um dia que seria extremamente legal e eu fiquei super chateada, triste, com raiva, pois é um lugar que eu quero frequentar mais vezes por ser próximo de casa, mas por conta da experiência ruim que tive tenho medo de voltar. Procuro ir em outros motéis mais longe e ate mais caros ao invés de ir nesse. Pessimo.
Gostaria de saber o que vocês conseguem fazer para melhor a minha experiência como cliente. Tenho todas as fotos caso necessário, decidi primeiro enviar e-mail diretamente para o adm.
Entrei em contato (via email) com Adm do Motel porem ate hoje não tive retorno .