EMPREGGA não cumpre o contrato! Mais de 7 meses esperando um profissional ser selecionado!

Prezada SPACE AUTOCENTER VEICULOS,

Agradecemos o seu contato e lamentamos profundamente a insatisfação e o transtorno causados pela demora na conclusão do processo de recrutamento para a vaga de Mecânico Pleno. Reconhecemos que a situação está longe do padrão de excelência que o EMPREGGA se propõe a oferecer e entendemos perfeitamente a frustração gerada.

É importante ressaltar que a nossa equipe tem acompanhado ativamente esta questão. Confirmamos que, devido às altas exigências do perfil e à natureza especializada da vaga, o processo realmente enfrentou dificuldades consideráveis para a entrega de candidatos dentro do padrão esperado, resultando em uma necessidade de reposição de vaga após o prazo inicial.

Sobre o Andamento e Propostas Atuais:

Reforçamos que, apesar dos desafios, a busca pelo candidato ideal continua sendo nossa prioridade e o processo foi mantido ativo. Para demonstrar nosso compromisso com a resolução e a satisfação de vossa empresa, já apresentamos as seguintes duas opções de solução e estamos aguardando o seu retorno:

Reembolso Parcial: Devolução de 50% do valor total investido no serviço.

Continuidade com Troca de Recrutadora: Substituição imediata da profissional responsável pelo processo (Patricia) por uma nova recrutadora sênior e reforço na estratégia de busca, com o objetivo de finalizar a contratação com sucesso em um prazo acordado.

Sobre a Comunicação com a Recrutadora:

Pedimos desculpas pelas falhas na comunicação com a profissional mencionada. A falta de resposta imediata não condiz com nossas diretrizes e medidas internas já estão sendo tomadas para aprimorar o fluxo de atendimento e garantir que as interações futuras sejam rápidas e eficazes.

Rescisão Contratual e Devolução de Valor:

Compreendemos a sua solicitação de rescisão e devolução integral. No entanto, o valor de reembolso de 50% já proposto reflete a conclusão dos trabalhos iniciais de mapeamento, divulgação e triagem realizados pela nossa equipe, mesmo que não tenham resultado na contratação. Estamos abertos a avaliar esta situação de forma mais detalhada em nossos canais privados de atendimento.

Reforçamos que o EMPREGGA preza pela transparência e satisfação de seus clientes e estamos dedicados a encontrar a melhor solução para a SPACE AUTOCENTER VEICULOS.

Solicitamos que a sua empresa retorne o contato através do canal de comunicação já estabelecido com a nossa equipe comercial para formalizar a escolha de uma das propostas (reembolso de 50% ou troca de recrutadora) e dar a devida tratativa final ao caso.

Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente EMPREGGA

A EMPREGGA continua dando informações [Editado pelo Reclame Aqui]! Conforme print e audio enviado a empresa pelo contato de whatsapp feito, não houve contrataçao de nenhum profissional, a vaga nao foi preenchida em nenhum momento. Por tanto, nao se trata de reposição de vaga!!!!
A profissional PATRICIA, informou o contato de um candidato que não havia sido aprovado no processo seletivo anterior, como forma de tapar o buraco da nova contratação, já que nao tem expetise suficiente para realizar a contratação do profissional dentro do perfil. Nós da SPACE AUTOCENTER, aceitamos a indicação do profissional que ja havia sido reprovado anteriormente, pois precisavamos de alguem para trabalhar. Porém, o candidato não compareceu a empresa, não iniciou seu trabalho, logo, nao houve preenchimento da vaga!!!

Reitero a solicitação de cancelamento do contrato e devolução total do valor pago, uma vez que o contrato não foi cumprido!!!

SPACE AUTOCENTER, conforme contato com o nosso time de sucesso do cliente eles irão tratar o reembolso do valor investido conforme informado na resposta anterior. Novamente gostaria de nos desculpar pela experiencia ruim e ressaltar que esse não é um padrão do Empregga de atendimento.