Indicação de secretária sem verificação de curriculo e sem reposição

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

05/10/2023 às 18:54

ID: 173426731

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratado serviço de recrutamento e seleção da Empregga com indicação de profissional para cargo de secretária, cargo de confiança. Em 40 dias funcionária faltou 4 vezes e apagava mensagens de whatsApp dos pacientes para que ninguém percebesse que ela havia se esquecido de responder os mesmos. Ao verificar o curriculo, serviço que imaginávamos que haviamos contratado, percebemos passagens efemeras em outras empresas (24 dias) e curriculo no minimo duvidoso.
Ao entrar em contato com a Empregga foi colocado que, além deles não terem co-responsabilidade pelo individuo contratado, eles não poderiam fazer a substituição tendo em vista que o prazo não era de 40 mas sim de 30 dias (muito antes do contrato de experiencia). O motivo colocado foi que o serviço deles era muito mais barato que da concorrencia e por isso a qualidade inferior.
Enfim, só problema e despesas.
Fuja da empresa!

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Resposta da empresa

09/10/2023 às 17:36

Prezada Gisele,

Lamentamos o ocorrido!

De todo modo, esclarecemos que por ocasião da contratação de nossos serviços foi disponibilizado em data de 27/06/******* um candidato para contratação, contudo, apesar da escolha da cliente (escolha realizada em 06/07/*******), o candidato não foi efetivamente contratado, por livre intenção/omissão da cliente (Justificativa de mudança de escritório e efetivo registro apenas no mês de agosto de *******) o que gerou a desistência do candidato disponibilizado. Ressalte-se que o processo seletivo, em tal ocasião, já estava devidamente consumado.
Em virtude da não escolha inicial, foi oportunizado no prazo de 30 (trinta) dias a realização de novo processo seletivo. Tal reposição foi cumprida, nos termos do contrato assinado pelas partes (cláusula 2.5.), o que culminou na contratação da funcionária que aparentemente não se adaptou à empresa.

Importante esclarecer que o Empregga Tecnologia Ltda, por meio das agentes que efetivam o processo seletivo, não consegue prever comportamentos subjetivos dos candidatos contratados, sem falar que histórico de problemas pretéritos em outras empresas a exemplo de ações trabalhistas etc... não podem ser utilizados como informações passíveis de avaliação em processo seletivo, sob pena de violação à Lei Geral de Proteção de Dados e outras que protegem o direito dos trabalhadores.

Por outro lado, o contrato assinado pela cliente esclarece que a reposição de vaga somente se dará uma única vez, o que foi efetivamente cumprido, por ocasião da primeira omissão de contratação do candidato apresentado.
Mesmo diante do impasse, foi oportunizada à cliente 50% (cinquenta por cento) de desconto para realização do novo processo seletivo, o que foi recusado.
Esclarece-se que as informações pontuadas pela cliente, acerca do preço cobrado em comparação ao serviço prestado, em nenhum momento foram utilizadas como argumento para justificar a insatisfação da cliente.

Portanto entende-se:

1-Em 27/06/******* foi apresentado candidato à cliente, que não prosseguiu com a contratação em virtude de mudança de escritório (apesar da escolha em 06/07/*******), o que gerou a desistência do candidato que já estava escolhido e com processo seletivo finalizado;
2-Em face da primeira desistência acima citada, foi oportunizada reposição, nos termos do contrato assinado pelas partes, que culminou na contratação da funcionária que não se adaptou;
3-A reposição nos termos do contrato foi devidamente cumprida, sendo possível apenas uma única vez; (Vide cláusula 2.5.)
4-Mesmo diante da impossibilidade de nova reposição, foi oferecido à cliente desconto de 50% (cinquenta por cento) em nova contratação, o que foi recusado;
a5-O Empregga Tecnologia Ltda, não consegue prever comportamentos subjetivos dos candidatos escolhidos pela cliente, os quais são escolhidos conforme perfil objetivo informado pela própria cliente.

Consideração final do consumidor

10/10/2023 às 12:31

Falta de comprometimento com resultado, processo engessado nos moldes.

O problema foi resolvido?

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Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

17/12/2024 às 09:37

Importante esclarecer que o Empregga Tecnologia Ltda, por meio das agentes que efetivam o processo seletivo, não consegue prever comportamentos subjetivos dos candidatos contratados, sem falar que histórico de problemas pretéritos em outras empresas a exemplo de ações trabalhistas.