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Belo Horizonte - MG

12/11/2018 às 14:28

ID: 39800453

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Ontem dia 05/11/18
Foi feito um débito indevido em minha conta poupança da Caixa Econômica.
No extrato consta INTERNET e verifiquei que foi feito pela empresa UNIVERSO ONLINE da UOL.
tendo em vista que utilizo os serviços de maquinista de cartão de crédito da pág seguro, imagino ter havido algum erro nessa cobrança uma vez que NÃO PERMITI nenhum débito em minha conra.
Solicito solução do caso e estorno uma vez que ao procurar a instituição não obtive solução.

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Resposta da empresa

29/11/2018 às 17:15

Olá Rafael,

Tentei diversos contatos com você nos números cadastrado, mas não obtive sucesso, além disso encaminhei mensagens privadas para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui mas não houve interação me impedindo de tratar o seu caso.

Encaminhei as informações por mensagem privada.

Estaremos sempre a sua disposição! : )

Ressalto que a nossa Central de Atendimento está a disposição através dos telefones informados abaixo, ou, se preferir, envie-nos um e-mail ou acesse o chat pelo nosso site: https://******* em Tire suas dúvidas ?
************** ou ******* ******* *******

Atenciosamente

Daiane
Equipe Qualidade UOL