Histórico escolar pendente
Resolvido
Bannach - PA
26/02/2026 às 16:43
ID: 241785231
Cumpri todas as etapas solicitadas e realizei o pagamento antecipado. No entanto, ainda não recebi o histórico prometido. Peço retorno com informações objetivas.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 17:39
Olá,
Recebemos sua manifestação e informamos que a emissão e liberação de documentos acadêmicos seguem critérios administrativos e etapas internas de conferência, independentemente da conclusão das atividades e da confirmação de pagamento.
Seu caso foi encaminhado ao setor responsável para verificação do status atual do histórico solicitado. Ressaltamos que a liberação ocorre após validações formais previstas em procedimento interno.
As informações objetivas sobre o andamento serão repassadas diretamente pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 20:13
Boa noite! Agradeço o retorno e o encaminhamento ao setor responsável. Como gestor, prezo por parcerias que entreguem previsibilidade, e entendo que 'etapas administrativas' precisam de prazos claros para não gerarem gargalos na vida profissional do aluno. Recebo positivamente a sinalização de que o caso está em verificação agora. Vou manter um voto de confiança na instituição, acreditando que essa análise resultará em uma data concreta para a liberação do histórico ainda esta semana. No aguardo desse desfecho objetivo para encerrarmos essa pendência com a agilidade que o mercado exige. Valeu pela atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9