Não entrega o certificado

Em réplica
Cariacica - ES
12/11/2024 às 09:40
ID: 201824763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVende o EJA,mas não entrega o certificado,fica numa enrolaçao até bloquear a pessoa pra parar de receber cobranças sobre o certificado.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/02/2026 às 17:52
Vende o EJA,mas não entrega o certificado,fica numa enrolaçao até bloquear a pessoa pra parar de receber cobranças sobre o certificado.
Réplica da empresa
27/02/2026 às 17:52
Olá,
Recebemos sua manifestação e esclarecemos que a emissão de certificados do EJA segue procedimentos administrativos internos, incluindo conferência documental, validação acadêmica e organização por remessas.
Ressaltamos que não há orientação institucional para bloqueio de alunos em razão de solicitações de documentos. Eventuais limitações de contato podem ocorrer por questões técnicas, operacionais ou utilização de canais não oficiais.
Os prazos informados correspondem a estimativas baseadas no fluxo regular de processamento, podendo sofrer ajustes conforme as etapas formais previstas.
Seu registro foi encaminhado ao setor responsável para verificação do status atual do processo. Assim que houver atualização conclusiva, o retorno será realizado pelos canais oficiais de atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento