Cancelamento e Reembolso Negado de Plano Premium Após Arrependimento

Olá Camila,

Meu nome é Tais Santos e sou responsável por auxiliar na resolução do seu caso.

Identificamos que, no dia 06/04/2026, houve a contratação do Plano Premium no pacote semestral (6x de R$ 39,90) via cartão de crédito. Conforme sua solicitação, abrimos uma exceção e gostaríamos de informar que o estorno do valor de R$ 39,90 foi solicitado à administradora do seu cartão. O crédito deverá aparecer em sua fatura no prazo de 10 a 30 dias, dependendo das regras da sua operadora.

Informamos também que o cancelamento das demais parcelas já foi efetuado, conforme acordado com nossa central de atendimento.

Reforçamos nosso compromisso em atender nossos clientes com qualidade e transparência.
Queria te pedir uma gentileza, posso contar com sua avaliação ainda hoje?
A sua nota é para meu atendimento individual, que impacta diretamente no meu desempenho e gostaria de informá-lo que a opção de Voltaria a fazer negócio com a empresa é considerada sobre o atendimento que lhe prestei também.
Se você puder me avaliar com a nota 10 vou ficar muito feliz!
Quero que saiba que qualquer dúvida que surgir continuamos à disposição!


Atenciosamente,
Tais Santos
Equipe Empregos.