Cobrança indevida e falta de comunicação: Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] ou negligência da empresa.

Em réplica
Curitiba - PR
28/05/2026 às 10:26
ID: 249920749
A empresa fez cobranças silenciosas em minha conta por anos. Nunca mandou email confirmando o pagamento ou se quer para renovar a assinatura.
Atuou como parasita silenciosa sem que eu pudesse saber sua existência, por acaso percebi a cobrança indevida em meu extrato.
Não resolvem por seu canal de atendimento.
NAO CONTRATE OS SERVIÇOS
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 09:50
Meu nome é Tais Santos, vou prosseguir com a resolução.
Conforme verificado, em nosso sistema um de nossos consultores de carreira entrou em contato para que você pudesse testar nossos serviços por um período de cortesia de 7 dias.
Como não houve o cancelamento dentro desse prazo promocional, a cobrança foi gerada conforme o plano mensal R$59,90 e a forma de pagamento (Banco Bradesco) definidos no momento da inclusão do seu currículo.
Uma das condições da promoção determina que se o cliente não tiver interesse em continuar com a assinatura dos serviços após o período promocional sem custo, ele deverá efetuar o cancelamento até o 7 dia, evitando assim que ocorra a cobrança referente ao plano escolhido.
Ressalto que são 7 dias corridos contados a partir da data de finalização do cadastro.
É importante esclarecer que, ao disponibilizarmos a promoção, foram amplamente fornecidas as condições de participação e termos de responsabilidade de ambas as partes.
Conforme seu contato dia 28/05/2026, foi acordado em ligação o estorno parcial e cancelamento de sua assinatura.
Permanecemos sempre à disposição em nossos canais de atendimento.
Através do telefone (11) 3531-3055 e o horário é de segunda a sexta das 09h às 17 horas e (exceto feriados).
Atenciosamente,
Equipe Empregos.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 17:53
É normal um plano de assinatura durar dois anos sem um único contato para discutir valores, planos e avaliações do processo gerado? Empresa se comporta como parasita velado, argumentando as letras miúdas em um teste grátis para justificar comportamento anti ético