Motoristas da linha Candelária x Caxias, se recusam a parar no ponto
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
27/04/2026 às 18:39
ID: 247103163
Motoristas se recusam a parar no ponto!
Quase 1h esperando o ônibus, passaram dois e se recusaram a parar no ponto, um passou pela pista do meio na presidente vargas, por causa do trânsito.
Carro *****, horário 18:20 no ponto da presidente Vargas sentido caxias.
Um [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 13:22
Olá, Dandara. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Auto Viação Jurema S.A. O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 12:05
Genérico e não solucionou meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
15/05/2026 às 15:29
Olá, Dandara. Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 15/05 às 15h20, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Viação Jurema S.A:
"BOM DIA
SERA PASSADO PARA O SETOR RESPONSAVEL PARA AVERIGUAÇÃO."
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!