Ônibus da Linha 101 (Central para Duque de Caxias) demora horas para chegar, causando filas quilométricas no horário de pico.
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
28/05/2026 às 19:43
ID: 249983693
Agora virou normal e rotina o ônibus que faz o translado da Central para Duque de Caxias - via Parque Lafaiete - Linha 101 demorar horas pra chegar. Assim, formando duas ou mais filas quilométricas, no horário de 19h/20h
Gostaria de uma posição.
Não era assim.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:48
Olá, Valéria. Boa tarde!
Meu nome é Mariana, sou analista do Qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus. Espero que esteja bem!
Informo que sua reclamação já foi registrada e encaminhada para a empresa Auto Viação Jurema. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
03/06/2026 às 15:56
Olá, Valéria. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Viação Jurema:
"BOA TARDE!
SERÁ PASSADO PARA O SETOR RESPONSÁVEL AVERIGUAR ESSA SITUAÇÃO."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!