Ônibus da Linha Gramacho com Atrasos Constantes e Superlotação na Avenida Brasil
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
27/04/2026 às 16:29
ID: 247088287
A linha central gramacho é péssima, nunca passa no horário vive atrasado muito cheio. Não tem horário definido principalmente no horário mais crítico, as vezes ficamos meia hora ou uma hora esperando no ponto na avenida Brasil.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:58
Olá, Gilberto. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Auto Viação Jurema S.A. O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
15/05/2026 às 15:26
Olá, Gilberto. Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 15/05 às 15h20, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Viação Jurema S.A:
"BOM DIA
SERA PASSADO PARA O SETOR RESPONSAVEL PARA AVERIGUAÇÃO."
Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!