Caju está dificultando a quitação antecipada do meu crédito consignado
Não respondida
Ribeirão Pires - SP
16/07/2026 às 22:12
ID: 254132949
Contratei um crédito consignado no valor de R$ 2.000,00 (*****) e desejo realizar a quitação antecipada do empréstimo.
Entrei em contato com a Caju solicitando o saldo devedor atualizado e o boleto para pagamento. Recebi a informação de que teria retorno em até 2 dias úteis, porém o prazo passou sem solução.
Após nova cobrança, fui informado por uma colaboradora chamada ***** que meu caso ainda está em análise, sem informar prazo para envio do boleto ou do valor para quitação.
Estou tentando exercer meu direito de quitar antecipadamente o contrato, mas a empresa não fornece as informações necessárias para o pagamento, causando transtorno e atraso na resolução do problema.
Solicito o envio imediato do saldo devedor atualizado e do boleto para quitação do contrato.
Possuo os e-mails e protocolos de atendimento que comprovam minhas tentativas de resolver a situação diretamente com a empresa.
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