CONTATO

Olá, Sérgio! Aqui é o Júlia que estava falando com você! Nós estávamos conversando sobre essa questão e vim aqui te dar um retorno, tudo bem?

Antes de qualquer coisa, gostaria de dizer que sentimos muito que você tenha passado por isso, de verdade! Estamos constantemente buscando melhorar, e feedbacks como o seu nos ajudam a identificar pontos de atenção.

Assim que recebemos o seu contato, te enviamos um e-mail para realizar as análises necessárias para te ajudar com o acesso, mas não obtivemos um retorno ainda. Caso ainda precise de ajuda, ficaremos felizes em te auxiliar! Nós estamos disponíveis nos seguintes canais:

SAC: ******* ******* *******
Whatsapp:*******
E-mail CX: *******

Nos colocamos à disposição em nossos canais de comunicação caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais alguma ajuda sobre esse, ou qualquer outro assunto.

A Caju está crescendo e nossa equipe de tecnologia está acompanhando de perto essas questões para continuarmos sendo o motivo de alegria do começo de mês de todo mundo que tem um Cajuzinho na carteira.

Abraços,

Júlia e equipe Caju.

Oi Júlia, meu questionamento é que a empresa não disponibiliza um canal de comunicação entre o usuário e empresa.

Os números que você citou são mensagens gravadas (robos) onde não resolveu meu problema.

Infelizmente não tive como conversar com nenhum de vocês, mesmo solicitando que me ligasse.

o e-mail Caju é lento na resposta e isso causa uma insatisfação com o cliente.

O meu cartão foi enviado ao meu endereço e retornou para vocês pois não fica ninguém em casa, tentei de todas as formas entrar em contato com vocês para pegar o número de rastreamento porém se sucesso.

Sugestão, coloque uma opção para falar com o atendente.