Exclusão registrato

Olá, Jéssica.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer as informações relacionadas ao registro identificado no Registrato (CCS).

Após o recebimento da sua reclamação, realizamos uma análise do caso e verificamos que o cadastro foi criado em razão do vínculo estabelecido com a empresa **O Boticário**, responsável pela disponibilização dos benefícios por meio da plataforma Caju.

Como Instituição de Pagamento regulamentada pelo Banco Central do Brasil, a Caju possui a obrigação regulatória de reportar ao CCS (Registrato) as contas de pagamento abertas em sua plataforma. Por esse motivo, enquanto a conta permanecer ativa, o vínculo poderá constar na consulta realizada junto ao Banco Central.

Em nosso contato por canal privado, prestamos todos os esclarecimentos sobre esse processo e disponibilizamos o procedimento necessário para o encerramento definitivo da conta, etapa que inclui uma validação de segurança para confirmação da titularidade e proteção dos dados da conta.

Na ocasião, esse procedimento não foi concluído e, por esse motivo, não foi possível prosseguir com o encerramento da conta e, consequentemente, com a atualização do vínculo junto ao Banco Central.

Caso ainda tenha interesse em realizar o encerramento da conta, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para dar continuidade ao processo e concluir as etapas necessárias.

Atenciosamente,

Equipe Caju.