FUNÇÃO "PAGAR BOLETO" DO CARTÃO CAJU NÃO FUNCIONA MAIS

Resolvido
Bauru - SP
30/11/2022 às 14:48
ID: 154452133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre paguei o meu Simples Nacional com o benefício "Home Office"/"Pagar boleto" do cartão Caju e nunca tive problemas.
No entanto, ao tentar pagar o deste mês, a mensagem "O pagamento deste tipo de boleto não é permitido com a categoria Home Office e você não possui Saldo Livre suficiente" passou a ser exibida sendo que nos últimos três meses eu fiz exatamente o pagamento desse tal boleto que não é permitido com tranquilidade.
Agora eu não consigo pagar meu boleto e fico exposto às multas pelos dias de atraso.
Fico no aguardo do retorno e, na ausência deste, serei obrigado a entrar em contato com o RH da empresa onde trabalho para relatar o transtorno.
Grato!
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Resposta da empresa
30/12/2022 às 18:02
Olá, Sérgio! Como você tá? Espero que tudo bem por aí!
Antes de qualquer coisa, gostaria de dizer que sentimos muito que você tenha passado por isso!
Conseguimos nos falar por e-mail e, por lá, explicamos que, como o Caju é um cartão de benefícios corporativos baseados na CLT, com a categoria Home Office, você consegue pagar boletos de contas de consumo, como água, energia, telefone, internet e gás encanado. Além de adquirir, com o cartão, produtos de papelarias, materiais de informática e móveis de escritório. Dessa forma, o pagamento do Simples Nacional se enquadra apenas em Saldo Livre, tá certo?
A Caju tá crescendo e nossa equipe de tecnologia tá acompanhando de perto esses erros - pra gente continuar sendo um motivo de alegria do começo de mês de todo mundo que tem um Cajuzinho na carteira.
Abraços,
Guilherme A. e Equipe Caju
Consideração final do consumidor
03/01/2023 às 09:54
Esclareceu as minhas dúvidas!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8