Minha conta foi aprovada e já estou usando normalmente
Respondida
Fortaleza - CE
21/09/2026 às 15:35
ID: 259647183
Tinha feito uma reclamação informando: Estou aguardando há duas semanas a confirmação dos meus dados
Reclamação: Estou a quase duas semana esperando eles confirmarem meus documentos/dados. A única coisa que mostra é que os meus documentos/dados estão sendo analisado. Estou muito chateado por aguardar tanto tempo.
Porém já foi tudo resolvido e já estou usando a conta normalmente. Obg Caju atendimento rápido
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 16:01
Oi, Antonio! Tudo bem?
Aqui é a Júlia, da Caju Benefícios
Quero começar agradecendo pelo seu feedback, viu? Ele é super importante pra gente! É por meio dele que conseguimos identificar oportunidades de melhoria e continuar evoluindo sempre. Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco!
Como seguimos as determinações do BACEN e também as diretrizes da LGPD (Lei geral de proteção de dados), antes de liberar o seu acesso é fundamental verificarmos todos os seus dados, garantindo o máximo de segurança para a sua empresa aqui com a gente. Verificamos que o seu cadastro ainda estava pendente, pois a função BCProtege + estava ativada. Após a desativação, já fizemos uma nova análise com prioridade para a aprovação do cadastro.
Fico muito contente em saber, pelo seu retorno, que tudo foi resolvido e que você já está conseguindo acessar normalmente. Aproveite o Cajuzinho!
Sua nota e seu comentário são superimportantes e nos ajudam a continuar melhorando cada vez mais! Então peço que avalie o meu atendimento por aqui, por favor.
Agradeço pela sua paciência e compreensão ao longo de todo o processo. Se precisar de qualquer apoio, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento. Conte sempre com a gente.
Um abraço,
Júlia e equipe Caju