Não consigo cancelar conta nesta instituição

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guaíba - RS

27/03/2025 às 10:46

ID: 213245203

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicito imediato cancelamento de cartão e conta da Caju.

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Resposta da empresa

11/04/2025 às 18:14

Olá, William! Aqui é a Kezia. Espero que esteja tudo bem com você!

Antes de qualquer coisa, gostaria de dizer que sentimos muito que você tenha passado por isso, de verdade! Estamos constantemente buscando melhorar, e feedbacks como o seu nos ajudam a identificar pontos de atenção.

Assim que recebemos o seu contato, te enviamos uma mensagem no WhatsApp para passar as informações necessárias a respeito da sua solicitação de encerramento da conta e cancelamento do cartão. Ficamos felizes em saber que deu tudo certo, viu?

Seguimos à disposição em nossos canais de comunicação caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais alguma ajuda sobre esse, ou qualquer outro assunto.

Basta nos responder para seguirmos com a tratativa ou você pode entrar em contato com a gente através dos nossos canais de atendimento:

SAC: ******* ******* *******
Whatsapp:*******
E-mail CX: *******

A Caju está crescendo e nossa equipe de tecnologia está acompanhando de perto essas questões para continuarmos sendo o motivo de alegria do começo de mês de todo mundo que tem um Cajuzinho na carteira.

Abraços,
Kezia e equipe Caju.

Consideração final do consumidor

25/04/2025 às 14:13

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10