Não consigo pagar boleto pelo app do caju!

Respondida
Goiânia - GO
01/12/2023 às 20:27
ID: 177221073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando pagar um boleto pelo app do caju, com o saldo Home Office desde cedo, mas continua aparecendo a mensagem serviço fora do ar. Tente novamente em alguns minutos.
Estou decepcionada com o aplicativo!
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Resposta da empresa
12/12/2023 às 14:52
Olá, Sabrina! Aqui é o Júlia que estava falando com você. Como você está? Espero que bem!
Antes de qualquer coisa, gostaria de dizer que entendo a sua frustração, e sinto muito que se sinta assim, viu? No entanto, há alguns pré-requisitos necessários para que o pagamento de um boleto seja aceito em nosso app, e o seu não estava de acordo com o que é solicitado, infelizmente.
Reforçando o que foi dito por e-mail: como o seu boleto estava associado à um banco, não foi possível realizar o pagamento com saldo em Home Office - apenas seria possível com saldo em Saldo Livre. Por meio do link abaixo, você conseguirá ver todos os detalhes com relação a este tipo de pagamento e tirar possíveis dúvidas.
https://**************-Quais-contas-posso-pagar-com-Home-Office-
Nos colocamos à disposição em nossos canais de comunicação caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais alguma ajuda sobre esse ou qualquer outro assunto.
A Caju está crescendo e nossa equipe de tecnologia está acompanhando de perto essas questões para continuarmos sendo o motivo de alegria do começo de mês de todo mundo que tem um Cajuzinho na carteira.
Abraços,
Júlia e Equipe Caju