Não consigo realizar o primeiro acesso ao cartão Caju por falta de recebimento de códigos e dados incorretos no cadastro.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/08/2026 às 20:32
ID: 257486805
Recentemente recebi o cartão caju pela minha empresa, mas não consigo realizar meu primeiro acesso porque não recebi o código, e também não comigo receber o link de recuperação de senha, porque os dados estão incorretos. Já falei com a empresa e nada. Queria que vocês fizessem algo a respeito para que eu possa alterar esses dados.
Não faz sentido ter algo e simplesmente não conseguir fazer nem o acesso primário!
Meu e-mail que era pra estar no cadastro é: *****
Meu telefone: *****
Meu cpf: *****
Quero uma resolução disso.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 11:19
Bom dia, Alexsandra! Espero que esteja bem.
Aqui é o Breno, da Caju.
Fiquei muito feliz que conseguimos resolver a sua situação!
Como conversamos diretamente no nosso papo privado, te orientei a seguir com o processo de ativação do seu cadastro para atualizar os seus dados com segurança. Fico super contente que você já me confirmou que deu tudo certo e que o seu acesso ao aplicativo está liberado para você aproveitar seus benefícios.
Se precisar de qualquer outra coisa, pode contar com a gente! Permanecemos à sua inteira disposição em nossos canais oficiais.
Um abraço,
Breno e Equipe Caju.
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 12:09
Fui atendida pelo Breno, e ele me auxiliou em todo processo até a resolução dele.
Queria parabenizar pelo excelente profissional que ele é, pela agilidade, e pela educação em todo o atendimento!!!
Como falei, ele me salvou, o processo foi tranquilo e rápido, ele pediu prioridade e a validação de tudo foi feita em minutos.
Muito obrigada mesmo, Caju tem um ótimo profissional nessa linha de frente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10