Não recebi convite para aderir ao Wellhub após correção de e-mail e não consigo contato.

Olá, Rafael.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos a expectativa em relação ao recebimento do convite para adesão ao Wellhub após a atualização do seu e-mail.

Após o recebimento da sua reclamação, realizamos uma análise do caso, verificando o histórico do atendimento e as informações relacionadas à atualização cadastral.

Durante essa análise, identificamos que, para validar o envio do convite e dar continuidade às verificações necessárias, era indispensável confirmar a data em que a alteração do e-mail foi realizada.

Com esse objetivo, nossa equipe realizou tentativas de contato por WhatsApp nos dias **27/07, 29/07 e 31/07**, buscando obter essa informação e prosseguir com a tratativa. Entretanto, até a conclusão desta análise, não recebemos o retorno necessário para dar sequência ao atendimento.

Dessa forma, não foi possível concluir as verificações relacionadas ao envio do convite para o Wellhub, uma vez que a confirmação dessa informação é necessária para a continuidade do processo.

Compreendemos também o seu relato sobre as dificuldades encontradas para entrar em contato conosco e registrar a solicitação. Seu feedback foi registrado e encaminhado às áreas responsáveis para avaliação, contribuindo para a melhoria contínua dos nossos canais de atendimento.

Nosso time permanece à disposição e, assim que recebermos a informação solicitada, daremos continuidade à análise do caso e às orientações necessárias para a sua situação.

Atenciosamente,

Adriana e equipe Caju Benefícios.