Saldo do cartão Caju sumiu e não consigo suporte no WhatsApp

Question

Recentemente, a empresa em que trabalho mudou de cartão, e o meu saldo restante no meu Caju sumiu antes do prazo dado pela minha empresa para consumo.

Fui instruído a contatar o suporte da Caju, porém o bot do Whats não me permitiu chegar até o contato com um humano, nem conseguiu me auxiliar. Dessa forma, gostaria de um contato humano para poder resolver minha questão.

Accepted Answer

Olá, Andrei! Aqui é a Kezia, que estava falando com você. Espero que você esteja bem!

Antes de qualquer coisa, gostaria de dizer que sentimos muito que você tenha passado por isso, de verdade! Estamos constantemente buscando melhorar, e feedbacks como o seu nos ajudam a identificar pontos de atenção.

Assim que recebemos o seu contato, por aqui, te enviamos uma mensagem no WhatsApp, em seguida verificamos internamente a questão do seu saldo no App da Caju. Após as verificações, te passamos uma devolutiva e te explicamos do que se tratava. Ficamos muito felizes em te ajudar, viu?

Seguimos à disposição em nossos canais de comunicação caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais alguma ajuda sobre esse, ou qualquer outro assunto.

SAC: ******* ******* *******
Whatsapp:*******
E-mail CX: *******

A Caju está crescendo e nossa equipe de tecnologia está acompanhando de perto essas questões para continuarmos sendo o motivo de alegria do começo de mês de todo mundo que tem um Cajuzinho na carteira.

Ah, peço que avalie meu atendimento nesse contato, sua avaliação é muito importante para mim.

Abraços,
Kezia e equipe Caju.

Saldo do cartão Caju sumiu e não consigo suporte no WhatsApp

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor