Transportadora que trabalha para Caju

Question

Fiz o pedido da 2via do meu cartão, o prazo era 08/09 e eu preciso muito dele. A transportadora colocou no rastreio que tentou entrega no dia 08/09 e eu estava ausente, porém eu moro em condomínio e a portaria funciona 24h, ou seja, a pessoa emendou o feriado e mentiu dizendo que eu estava ausente. Meu cartão já está em processo de entrega novamente, mas gostaria de deixar isso aqui registrado porque foi muita má fé do profissional da transportadora.

Accepted Answer

Olá, Kelly! Aqui é o Igor que estava falando com você. Como você está? Espero que bem!!

Antes de qualquer coisa, gostaria de dizer que sentimos muito que você tenha passado por isso, de verdade!

Entrei em contato com você por e-mail, e juntos, entendermos o ocorrido com a entrega do seu cartão, certo? Inclusive, abrirmos uma reclamação com a nossa parceira logística para reportarmos o ocorrido com o seu caso.

Fico feliz em saber que o seu cartão foi entregue com sucesso, inclusive você já fez o desbloqueio e está utilizando o seu benefício Caju normalmente.

Nos colocamos à disposição em nossos canais de comunicação caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais alguma ajuda sobre esse ou qualquer outro assunto.

A Caju está crescendo e nossa equipe de tecnologia está acompanhando de perto essas questões para continuarmos sendo o motivo de alegria do começo de mês de todo mundo que tem um Cajuzinho na carteira.

Abraços,
Igor e Equipe Caju

Transportadora que trabalha para Caju

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor