EMPRESA DE CINEMAS SERCLA

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Unaí - MG

01/08/2023 às 14:46

ID: 169307589

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No dia 29/07 fomos eu, minha esposa e meus dois filhos de 11 e 7 anos ao Cinesercla GV localizado no GV Shopping em Governador Valadares - MG assistir ao filme Missão Impossível - Acerto de Contas Parte 1 na sessão das 17 horas.
Compramos antes um lanche no MC Donald porque as crianças estavam com fome e estávamos atrasados já.
Na entrada da sala um funcionário disse que não poderíamos entrar com alimentos na sala, que deveríamos comer antes de entrar.
Questionei ele sobre porque poderia entrar com alimentos comprados no próprio cinema mas trazer de fora não. Ele apenas disse que a ordem do cinema era que alimentos de fora não podiam.
Tivemos que nos desfazer dos sanduíches para entrar e assistir ao filme com minha esposa e meus filhos.
Pesquisando depois lí que o Código de Defesa do Consumidor proíbe essa prática e que configura venda casada uma vez que está te obrigando a comprar alimentos do próprio estabelecimento conforme cito abaixo:

"Contrariando o que muitos cinemas afirmam, não existe uma proibição legal para que os espectadores levem seus próprios alimentos e bebidas para as sessões de cinema. A prática de proibir a entrada com comida e bebida adquiridas em outros estabelecimentos ou trazidas de casa configura uma venda casada, que é considerada abusiva e ilegal pelo Código de Defesa do Consumidor.

O artigo 6, inciso II, do Código de Defesa do Consumidor estabelece como um direito básico do consumidor a liberdade de escolha, ou seja, o direito de decidir livremente sobre os bens e serviços que deseja adquirir. Além disso, o artigo 39 proíbe práticas comerciais abusivas, como a venda casada, que consiste em condicionar a venda de um produto à aquisição de outro."

Essa empresa deveria mudar seus métodos e instruir melhor seus funcionários. para que situações como essa não volte a acontecer.

Se não fosse por meu filho de 11 anos que é autista e queria muito ver esse filme visto que tem obsessão por telas teríamos devolvido os ingressos.