Sala de cinema com ar-condicionado quebrado e temperatura insuportável
Não respondida
Campina Grande - PB
18/11/2025 às 09:39
ID: 232189139
No dia 15 de Novembro de 2025, estive no Cinesercla de Campina Grande/PB, acompanhado de minha namorada, para assistir à sessão do filme "Harry Potter e o Cálice de Fogo". Infelizmente, o que deveria ser um momento de lazer transformou-se em uma experiência de extremo constrangimento e desconforto.
A sala de exibição encontrava-se em condições insalubres, totalmente abafada e com a temperatura interna insuportável, comprovando que o sistema de ar-condicionado estava quebrado ou inoperante.
A submissão a um ambiente com temperatura excessiva, configura uma flagrante falha na prestação do serviço, violando o direito básico do consumidor à segurança e à qualidade, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
As condições térmicas adversas não apenas comprometeram a experiência de lazer, como também ocasionaram mal-estar físico, elevando o nível de desconforto a uma situação de risco previsível.