Empresa de Mudanças Duquerne

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Rio de Janeiro - RJ

14/11/2016 às 14:50

ID: 22131741

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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EM AGOSTO/16 UTILIZEI A EMPRESA DUQUERNE PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE MUDANÇA, QUE ME COBROU QUASE 4 MIL REAIS, ALÉM DO VALOR DO SEGURO, QUE ERA OBRIGATÓRIO.
AO FINAL DA MUDANÇA PERCEBI AVARIA(ALGUNS ARRANHÕES NAS PORTAS E NA LATERAL) NA MINHA GELADEIRA DE INOX(COM MENOS DE UM ANO DE USO E EM PERFEITO ESTADO). ALÉM DISSO MINHA LAVA E SECA(EM PERFEITO ESTADO ANTES DA MUDANÇA) TAMBÉM APRESENTAVA UM AMASSADO NA SUA LATERAL.
ENTREI EM CONTATO COM A DUQUERNE POR DIVERSAS VEZES ATRAVÉS DE EMAILS, TELEFONEMAS, ENVIEI FOTOS, NA TENTATIVA DE CONSEGUIR ALGUMA PROVIDENCIA.
NO ENTANTO, HOJE, 3 MESES DEPOIS, NADA FEITO! SEM RETORNO, SEM RESPOSTA, SEM PROVIDENCIA.
É DESSA MANEIRA QUE A DUQUERNE COSTUMA TRATAR COM SEUS CLIENTES?
NO AGUARDO.