Empresa de Mudanças Duquerne

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Rio de Janeiro - RJ

20/09/2016 às 17:40

ID: 21050141

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Liguei há aproximadamente 1 mês para a Duquerne para verificar a disponibilidade para minha mudança no dia 24/9/16. A empresa confirmou que podia, e agendou uma pessoa para ir no meu apartamento uma semana antes da mudança para fazer uma vistoria e mandar o orçamento.


Fiquei tranquilo e mandei o aviso de desocupação do imóvel para o dia 26/9 posterior a mudança. Assinei contrato de aluguel para meu novo endereço também. Tudo planejado com antecedência.

Acontece que recebi o orçamento ontem a noite e para minha surpresa quando ligo hoje para confirmar minha mudança e fazer o pagamento, recebo a incrível notícia que a empresa está com a agenda cheia para o dia 24/9.

Com todo respeito, mas que amadorismo é esse que deixa o cliente na mão na véspera da mudança? Mesmo cumprindo todo o protocolo, toda a antecedência não teve jeito.. Fiquei na mão!

Na verdade eu deveria iniciar de cara um processo contra a empresa por danos morais e materiais. Mas preferi iniciar por aqui para ver se eles são capazes de se retratar..