Pendências de mudança
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/11/2020 às 14:06
ID: 114549139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa Duquerne para realizar minha mudança de residência.
A mudança ocorreu de boa maneira. Os contatos anteriores à mudança eram respondidos, até o dia da mesma.
Apesar do bom trabalho da equipe, ficaram algumas pendências: substituição do forró do sofá, destruído pela equipe; troca de trilho de guarda-roupa, avariado na montagem e montagem pendente de cômoda.
Foi feito o agendamento da correção das pendências para o primeiro sábado após a mudança. Porém, ninguém apareceu e agora, duas semanas depois, os contatos da empresa não me respondem mais no WhatsApp e nem sequer atendem às minhas ligações.
Faz uma semana que estou tentando reagendar e não tenho nenhuma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/11/2020 às 11:00
Bom dia! Sr Fernando, as pendencias foram resolvidas no sabado, dia 07/11/20. Pedimos desculpas pela demora e estamos a disposicao caso tenha ficado alguma duvida. Att
Consideração final do consumidor
03/12/2020 às 16:01
A empresa entrou em contato e agendou data para resolver as pendências.
Todas as pendências foram resolvidas no dia 07/11/20.
Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8