Serviço caótico
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/02/2021 às 14:29
ID: 119519073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa fez nossa mudança dia 28 de Dezembro e o rapaz da mudança era rude e não me deixava palpitar em nada a respeito de como embalar/transportar. Quando chegou na casa nova ele tinha embalado as louças e colocado em uma caixa embaixo de toda a prataria.
Resultado tivemos peças danificads, quebradas. Além disso sumiram com nossa impressora de fotos novinha e Alexa.
Destaco que pagamos pelo seguro. Após muitas e muuuuuitas tentativas e promessas da Companhia de que ia resolver, eles nunca resolveram e nada passou de promessas. Ainda ficaram com as peças danificadas e não devolvem, muito menos respondem a respeito dos itens que sumiram.
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Resposta da empresa
17/08/2021 às 11:33
Prezada Sra Mariana,
pedimos desculpas por todos os transtornos. Ja foram ressarcidos os valores referentes a impressora ,a Alexa e o balde de gelo . Estando pendente refazer a restauracao de um acucareiro que nao foi aprovado pela senhora.
Atenciosamente
Mudancas Duquerne
Réplica do consumidor
26/09/2022 às 15:53
a empresa simplesmente sumiu com meus produtos. E o acucareiro disse que iria arrumar e sumiu com ele também. Nunca mais me devolveu