Empresa de Onibus Nossa Senhora da Penha - SC

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

23/05/2026 às 10:17

ID: 249464339

Eu, Maria Cristina Cusinato de Araujo, CPF *******, Comprei duas passagens de ônibus, via internet, para viajar de Curitiba Paraná, destino Florianópolis - SC -Empresa Nossa Senhora da Penha para o dia 23/01/26., horário de saída previsto para a saída da rodoviária às 9 da manhã. Por volta das 11 horas da manhã, na BR *******proximo à cidade de Joinville, o ônibus pegou fogo, queimando a minha bagagem e a do meu esposo, comprovantes de despacho de bagagens, números: 5203259 e 5203260. do meu esposo, Idelfonso Batista de Araujo, CPF: *******. *******. *******53. Ao chegarmos ao Terminal Rodoviário de Florianópolis, registramos a ocorrência de Extravio de bagagem, conforme orientação do funcionário responsável, relacionando os ítens contidos nas malas e seus respectivos valores, dois dias depois uma funcionária da Empresa entrou em contato conosco e ofereceu um valor bem abaixo do que foi calculado, baseado nos ítens , contidos nas malas. Recusamos os valores oferecidos, e abrimos uma ação judicial, na primeira audiência a empresa ofereceu os mesmos valores que foram recusados via whatsapp. Que foi recusado novamente. Temos outra audiência marcada para o mês de agosto. Infelizmente a empresa não nos deu nenhuma assistência, ao chegarmos em Florianópolis estávamos apenas com as roupas que estávamos vestindo, fora de nossa cidade, pois estávamos em viagem,moramos em Campo Grande - MS. Tivemos que comprar roupas, calçados e demais objetos pessoais, pois iríamos permanecer por mais uns dez dias em Florianópolis. E ainda ofereceram valores muito abaixo do que gastamos em nossos objetos pessoais que estavam nas malas clipe mãe esse daí tá gravando a nossa voz