Atraso no ônibus 331 prejudica trabalhadores do aeroporto
Respondida
Guarulhos - SP
18/08/2026 às 09:44
ID: 256730213
Boa noite, é um descaso com trabalhador do aeroporto que necessita pegar o ônibus 331. Entro às 00 no trabalho e chego 23:10 no terminal Cecap ônibus demorou 35 minuto saindo as 23:45 totalmente fora do horário descrito no itinerário. Sabendo que o aeroporto é um destino de tantos trabalhadores da cidade de Guarulhos seria necessário reforçar está linha.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 11:09
Bom dia, Edson.
Em resposta à notificação acima especificada, gostaríamos de esclarecer que, na data em questão, ocorreram problemas operacionais que ocasionaram atrasos nas viagens da linha.
Ressaltamos que o intervalo médio dessa linha, na faixa horária mencionada, é de aproximadamente 10 minutos, devido ao grande fluxo de passageiros nesse período.
Diante do ocorrido, pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pelo seu contato. Sua reclamação é importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria e aprimorar cada vez mais a qualidade do nosso atendimento e dos nossos serviços.
Atenciosamente,