Motorista de ônibus se recusa a entrar no bairro e deixa passageiros em ponto distante, alegando bloqueio inexistente.
Não resolvido
Guarulhos - SP
14/06/2026 às 12:54
ID: 251343343
Sou passageiro frequente da linha Santa Paula 420, Inocoop 421 empresa de ônibus Vila Galvão
Na noite de sábado no terminal cecap em guarulhos peguei o ônibus 420 sentido ao presidente Dutra carro 2470
Motorista da linha era uma mulher
Ao entrar a motorista ja disse a todos os passageiros que foram entrando , Eu não vou entrar no bairro Presidente Dutra todos acharam muito estranho a atitude dela e continuou por motivo dos moradores ter fechado todas as ruas do bairro e daí vou deixar os passageiros na Av Papa João Paulo vou passar direto nao vou entrar no bairro!
Eu e os demais tínhamos acabado de sair do trabalho nao imaginamos a proporção das festividades do jogo da copa concordamos porque ninguém queria dormir na rua né o restante do trajeto seria a Pe era a única opção que tinhamos.
A motorista ainda disse depois vocês ve com os moradores de vocês!
Chegando no bairro no farol cruzamento supermercado Lopes com a farmácia ultrafarma elas desembacou todos os moradores em torno de 10 pessoas descemos e seguimos a pé
Eu notei a entrada do bairro totalmente livre
Imaginei provavelmente deveria ser a praça orobo local de fluxo frequentado pelos jovens chegando por lá totalmente livre eu fiz até um vídeo mostrando as ruas tudo livre livre.
Porque um ser humano faz isso com as pessoas que saíram do trabalho cansado sem ter culpa de nada e ela querendo chegar cedo no ponto final e atrasando o lado das pessoas
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 15:04
Prezado(a),
Recebemos sua manifestação e agradecemos pelo relato.
Para que possamos realizar a apuração adequada dos fatos e identificar corretamente o operador responsável, solicitamos, por gentileza, que informe a data exata da ocorrência.
Embora tenha sido informado o prefixo do veículo (2470), os coletivos e operadores possuem escalas operacionais que podem variar diariamente. Dessa forma, sem a data do ocorrido, não é possível identificar com precisão qual colaborador estava conduzindo o veículo no momento mencionado.
Assim que recebermos essa informação, daremos continuidade à análise do caso e adotaremos as providências cabíveis.
Atenciosamente,
SAC
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 23:50
Dia 19/06/******* por volta das 23:00 as 23:30 no terminal cecap guarulhos foi o dia do jogo do Brasil x Haiti a motorista se recusou a entrar no bairro Jardim Presidente Dutra.
Correção da Linha do ônibus ******* inocoop.
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 23:51
Dia 19/06/2026 por volta das 23:00 as 23:30 no terminal cecap guarulhos foi o dia do jogo do Brasil x Haiti a motorista se recusou a entrar no bairro Jardim Presidente Dutra.
Correção da Linha do ônibus 421 inocoop.
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 10:13
Posso ter me equivocado somente na data o restante o continua as mesmas coisas.
Caso nao ache pela data mencionada no texto anterior
Favor olhar nessa data.
Data 13/06/*******
Eu tenho um vídeo que eu fiz no momento passando pela praça Orobo no Jardim Presidente Dutra onde a motorista deveria ter passsado se a mesma nao tivesse alterado a linha ea praça livre livre de interdição eo bairro também.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 11:30
[Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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