Solicitação de encerramento de conta bancária não desejada e dificuldade de atendimento
Não resolvido
Itaquaquecetuba - SP
19/08/2026 às 13:45
ID: 256869111
Em consulta ao Registrato no Bacen, informam que possuo conta corrente aberta na instituição, o que não desejo. Em atendimento telefônico não consigo progredir com atendimento humano para solicitar esse encerramento, o que impede de solicitar.
Solicito o encerramento imediato de qualquer vinculo bancário (conta corrente ou salário) nesta instituição, isso é de meu direito. Não quero vínculo. Peço o encerramento e finalização de qualquer contrato.
O atendimento via telefone e via APP, não avança para que solicite essa demanda.
33.449.007 - EMPRESA DE BENEFÍCIOS IP LTDA. 07/05/2025 Ativo -- Essa é a informação que consta no relatório do BAcen
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 14:42
Boa tarde, senhor.
Infelizmente, nossa operação não atende a esse tipo de solicitação. Nós tratamos de reclamações relacionadas à parte operacional da nossa empresa de ônibus.
Nesse caso, para questões relacionadas à conta aberta ou ao banco, o senhor deverá entrar em contato diretamente com a instituição bancária responsável pela conta.
Agradecemos a compreensão.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 14:57
nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/08/2026 às 16:45
Boa trade
senhor não conseguimos resolver pendencias de banco pois somos empresa de ônibus
Agradecemos a compreensão.