Demora no atendimento

Não respondida
Ilhéus - BA
21/03/2025 às 09:30
ID: 212730747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratamos a empresa para perfurar um poço em nosso condomínio e esta, depois de perfurar, no início de abril/24, ficou de enviar um técnico para fazer a limpeza, e instalação da bomba. Ocorre que o proficcional que iria fazer tal instalação demorou a aparecer e então me indicaram outro que, por problemas de saúde também demorou a aprecer, fazendo o serviço só em junho. A Água Viva revestiu apenas 30m dos 80m perfurados e por isso o poço acabou assoreando, inviabilizando seu uso. Em contato com a empresa desde julho, disseram que viriam fazer a desosbtrução, mas que poderíamos usar como estava, visto que a vazão estava satisfatória pra a nossa necessidade e que entraríamos num acordo pra ressarcimento de parte do dinheiro pago. Ocorre que desde setembro estamos pedindo que venham fazer a referida desobstrução e até a presente data naõ vieram. Sempre dizem que vêm, mas nunca aparecem e nem sempre retornam as cobranças.