Batida de ônibus na porta do veículo e falta de contato da empresa
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 17:54
ID: 256097749
Hoje dia 10/08 as 7:40 um ônibus dessa empresa braso Lisboa bateu na porta do meu veículo quebrando não consigo contato com a empresa o telefone que o motorista me deu ninguém atende não posso ficar com esse prejuízo. gostaria que fosse resolvido
Esse foi o ônibus e segue as fotos da porta totalmente danificada
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 11:45
Olá, Felipe. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Transportes Braso Lisboa Ltda. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
20/08/2026 às 14:07
Olá, Felipe. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportes Braso Lisboa Ltda:
"ESTAMOS EM TRATATIVA COM O RECLAMANTE ATRAVÉS DO WHATSAPP DA EMPRESA , NO SETOR JURÍDICO.
AT
ETBL"
Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!