Desativação do GPS na linha de ônibus 473
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 10:35
ID: 255966295
Venho relatar a aparente desativação do GPS dos ônibus da linha 473 brasolisboa, que funcionavam em vários aplicativos, inclusive no "vá de ônibus" do próprio município, e simplesmente, depois do dia 01/08/2026, eles não aparecem mais em aplicativo nenhum com GPS ligado, inclusive, nos horários noturnos, a empresa claramente está agindo de má fé com os próprios usuários que utilizam ela diariamente pra ir ao trabalho/escola, ou em passeios.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:47
Olá, Maceu. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Braso Lisboa Ltda. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
20/08/2026 às 13:59
Olá, Maceu. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportes Braso Lisboa Ltda:
"Encaminhamos sua reclamação para o setor de operação para que as devidas providências sejam tomadas.
at
ETBL"
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 15:13
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10