Falha na catraca do ônibus A29083 com gratuidade afetando a linha 292
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2026 às 08:53
ID: 256874473
As 14:23
Carro A29083
Catraca lado direito dando não autorizado ,jae gratuidade
Empresa Braso Lisboa . Dia 19/08/2026 . Já são inúmeros carros com este mesmo problema .linha 292 sentido centro
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 10:05
Olá, Anderson. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transporte Braso Lisboa Ltda. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Caso precise de qualquer outro auxílio, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento no site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
28/08/2026 às 14:45
Olá, Anderson. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Transporte Braso Lisboa Ltda:
"Os cartões de gratuidade devem ser utilizados no validador principal que o Jaé que fica ao lado do validador da Prodata.
at
ETBL"
Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!