Motorista da linha 711 se recusa a passar no ponto Nova Brasília alegando obra inexistente.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/02/2026 às 07:51
ID: 239594529
Na linha do 711 tem um motorista que não passa na nova Brasília pq não quer, todo dia diz que não pode passar lá por causa de obra, mas na verdade a obra já acabou faz tempo,o número do ônibus é A29184 dia 02/02/2026 as 19:10, o motorista é um velho arrogante e ignorante, a linha já não é muito boa e ainda coloca motoristas sem preparo nenhum pra exercer a função, precisei andar muito por causa desse [Editado pelo Reclame Aqui].
Peço uma solução o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 14:33
Olá, Marcio. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 04/02 às 14:32 e não obtive sucesso.
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transportes Braso Lisboa Ltda.
O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
12/02/2026 às 09:54
Olá, Marcio. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportes Braso Lisboa Ltda:
" Na realidade a obra ainda não terminou.
Porem sua reclamação foi encaminhada para o setor de operação para que os fatos seja apurados e as providencias tomadas
at
ETBL"
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 07:40
NOVAMENTE VENHO INFORMAR QUE A OBRA JA FINALIZOU E TEM MOTORISTA QUE NAO PASSA E DIZ QUE NAO VAI PASSAR, LOCAL PERIGOSO A NOITE E TEMOS QUE IR ANDANDO UM BOM PEDAÇO, SEM CONTAR QUE TEMOS QUE PAGAR DUAS PASSAGENS PARA NAO SER ASSALTADO, PECO COM URGENCIA QUE RESOLVAM ESSE PROBLEMA, A RUA JA FOI ATE ASFALTADA.
NO AGUARDO DE BREVE RETORNO